Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO DE NUVIBÈ
En Nuvibè preparamos cada pedido con cuidado para que llegue a tus manos en las mejores condiciones.
Procesamiento del pedido
El procesamiento de los pedidos tarda entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación de la compra. Durante este tiempo, preparamos y empaquetamos tu pedido para su envío.
Plazo de envío
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 11 días hábiles.
El tiempo de procesamiento es adicional al plazo de envío. Por tanto, el plazo total estimado desde la compra hasta la entrega es de 8 a 14 días hábiles.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Los datos pueden tardar en actualizarse en el sistema del transportista.
Posibles retrasos
Los plazos de entrega son estimados. En ocasiones, pueden producirse retrasos por gestiones aduaneras, días festivos, alta demanda o incidencias del transportista.
Si tu pedido supera el plazo estimado, escríbenos a nuvibe@use.startmail.com indicando tu número de pedido. Revisaremos su estado y te ayudaremos a resolver cualquier incidencia.
Dirección de entrega
Comprueba que tu dirección de envío esté completa y sea correcta antes de finalizar la compra.
Si detectas un error, contacta con nosotros lo antes posible en nuvibe@use.startmail.com. Intentaremos corregirlo antes del envío. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.
Pedidos dañados o incorrectos
Si recibes un artículo dañado o diferente al que pediste, escríbenos a nuvibe@use.startmail.com con tu número de pedido y, si es posible, fotografías del producto y del embalaje para que podamos revisar lo ocurrido y ofrecerte una solución.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: nuvibe@use.startmail.com